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2022-09
作為中國一家以冰淇淋、茶飲為主的連鎖經營品牌，它的門店遍布全中國，繁華的商業中心有，人來人往的街邊小巷也有，北上廣深一線城市有，更不用說雪王主戰場三四線城市。蜜雪冰城親民的價格、娛樂營銷、標準化是他們能成功的原因之一，那它的私域運營狀況如何？作為一個私域從業者，發現竟然沒有一篇文章詳細拆解蜜雪冰城的私域，我在體驗了一周后發現：蜜雪冰城的私域，夠牛 B！當然，其中也有許多值得提升的部分，我也做了穿插...
2022-07
疫情沖擊下，零售品牌獲客成本節節攀高，開始迅速布局線上渠道，將網絡零售作為增長新引擎。時尚零售品牌hotwind熱風曾在微信私域生態嘗試過品牌建設，但收效甚微。線下門店導購也曾想過引導用戶加好友，但個微私域缺乏統一管理，效率較低，無法及時管理客戶，且導購一旦離職前期投入即付諸東流；后來通過線上公眾號大批量單向觸達用戶，但觸達用戶次數和效率有限。為了高頻觸達、強運營轉化用戶，熱風啟動企微私域戰略，以...
我國烘焙行業地域性明顯，很少有代表性的知名品牌；而且整個行業受客觀環境，如季節、節日等因素影響較大；產品、營銷同質化嚴重，主要還是食品功能型的低層次競爭。尤其是烘焙行業的蛋糕單品，無論是整個烘焙行業，還是大部分的用戶認知，都只是將其看做來過生日的。但熊貓不走，正是在用戶尚未被教育的市場環境下，靠蛋糕單品迅速爆發，誕生2個月就做到3000萬，并獲得資本青睞，成為烘焙-蛋糕類賽道的第一。其營銷策略、價...
知名零食品牌三只松鼠，一直以來采取的都是線上B to C的銷售模式，但近年來，線上量逐漸趨于飽和，獲客成本越來越高，品牌越來越多，產品同質化嚴重，消費者的品牌黏性被沖淡，流量難以沉淀，社群隨之成為了下一個流量洼地。與此同時，消費者的購買決策也在發生變化，更加個人化的感性消費占了上風。社群、企微號等私域平臺是企業自己擁有的池塘，品牌更具有自主管理權，可以直接多次觸達用戶。三只松鼠的私域運營打法，能夠...
從2013年成立之日起，名創優品就始終被質疑聲包圍。帶著“山寨”、“抄襲”、“偽日系”的標簽，它卻一步不停，高歌猛進，終于在2018年于紐交所成功上市，從此揚眉吐氣。截止到今天，這個“中國最大的10元店”，年營收早就超過了百億，在全球開出了5000多家門店。更讓人意外的是，除了規模和速度，名創優品在私域流量上布局很早，沉淀極深。目前，名創優品擁有超過5700萬注冊會員，私域用戶超過了2000萬，留...
隨著流量紅利的消退，零售行業的不斷變革，不少企業都紛紛開展數字化轉型業務，屈臣氏也不例外。2020年，屈臣氏開啟了全鏈路私域運營。面對疫情的沖擊，依舊能保持良好的銷售成績。目前屈臣氏的線上數字轉型業務的營業額已超過5億元。在中國內地490多個城市擁有超過4100家店鋪和6500萬名會員。那么屈臣氏是如何做運營私域的呢？下面依舊按照我們的方法論，即IP化——連接——促活——分層——復購——裂變這幾個...
最近，肯德基推出的套餐玩具“可達鴨”爆火，引發全民的購買熱潮。不得不承認，作為一家外來的餐飲企業，肯德基的本土化營銷做的極為優秀。但我更佩服的是，肯德基在數字化運營、會員和私域上的戰略眼光。早在2016年肯德基就開始數字化轉型，推出會員和線上點單支付系統，后續還推出了付費會員并深耕社群運營。數據顯示，肯德基擁有3.3億名會員，會員銷售占整體銷售額的62%，數字訂單收入占比87%。事實上，這就是當下...
3月底，泡泡瑪特發布了2021年財報。財報顯示，2021年泡泡瑪特實現營收44.9億元，同比增長78.7%。調整后凈利潤10.02億元，同比增長69.6％，其中私域數據更為亮眼：小程序在2021年營收8.98億元，年同比增長92.6%，注冊會員達到1958萬人，新增注冊會員1218萬人，會員貢獻銷售額占比92.2%，會員復購率56.5%。在疫情反復的情況下，泡泡瑪特的業績仍能保持高速增長，與其在私...
今年618購物節，新舒適內衣品牌Ubras全域銷售額近4億，穩居內衣行業線上銷售TOP1。從低調的新銳品牌一躍成為天貓第一內衣品牌，Ubras已經連續4年霸占內衣銷售榜單第一，遠超一眾新老內衣品牌。Ubras爆火的原因有很多，除了積極布局社交平臺，簽約明星代言，抓住直播帶貨的紅利，其私域運營的重要性也不容小覷。早在2019年7月，Ubras就開始運營私域，通過激勵方式邀請普通消費者在小紅書上曬單，...
轉眼618已經結束，回顧今年的銷售榜單，Babycare毫無懸念地出現在不少母嬰品類中的榜首位置。對于Babycare，很多人可能并不熟悉。但對于關注母嬰健康和美好生活的Z世代父母來說，Babycare早已名聲在外。Babycare是近年來快速崛起的全品類泛母嬰企業。成立短短6年，就實現了銷售額從0到超50億元的跨越。更是憑借優秀的私域運營，從一眾母嬰品牌中脫穎而出。目前Babycare在全渠道共...
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